08/05/2020

Как написать извинение клиенту (и как это не нужно делать)

Все хорошо знают о том, что игнорировать отзывы, особенно негативные, нельзя ни в социальных сетях, ни на сайтах. Не игнорировать мало – на негатив следует отвечать. Принести извинение клиенту важно и нужно. Искренность формирует лояльность и «записывается на подкорке» – вашему вниманию три вещи, которые следует сделать, если облажались. Первый абзац – самый важный Когда ...

07/05/2020

«Элементы стиля»: как научиться писать, ч. 3.

«Элементы стиля»: как научиться писать, часть 3. «Глаголом порожденный от глагола и погибнет?». Чем дальше в лес – тем больше не только дров, но и различных способов словообразования, порожденных «словесной экономией». У каждой медали есть две стороны и порой бережливость – не признак удачного «написал, сократил», а языковой бедности. Давайте разбираться. Спору нет и отглагольное ...

23/04/2020

«Аудит сайта»: разбор ошибок контента.

«Аудит сайта»: разбор основных ошибок контента. Куда тексты уходят умирать? Безликая вереница букв, тянущихся снизу доверху лендинга (модное словечко), где полное отсутствие вкуса видно невооруженным взглядом, — не новость. «Не так страшны безликие лендинги, как сайты, наносящие вред руке, которая кормит». О чем речь? О сайтах, где «главная» страница, «лицо» бренда не несет никакой информации, ...

17/04/2020

Вредные советы для непослушных копирайтеров: послушным читать воспрещается! Ч. 1

  Если к вам пришел заказчик Разъярённый, очень злой Вы его не унимайте Пусть себе идет «тудой». Как уйдет, так и вернется Главное ему сказать: «Я художник, я так вижу Нечего мне здесь менять»!   Если нужно непременно Пост хороший написать, Продающий свежий нужный Тяжело такой ваять. Вы туда побольше текста Запихните, чтоб с горой ...

16/04/2020

Аудит державного сайту або «Чому не державною?»

Один із найулюбленіших коментарів від українських чиновників у соціальних мережах звучить як «Чому не державною?». Цікаво те, що при розборі їхніх постів знаходиться така купа помилок, що у відповідь залишається лише сказати: «Чому з помилками?». Нижченаведений пост у соціальній мережі Facebook однієї з українських чиновниць-освітян не прокоментував хіба що ледачий, тож ми вирішили його навести, ...

09/04/2020

Аудит «сладкого» сайта

Рубрика «Разбор полетов»: аудит сайта кондитерских изделий Литературная прелюдия Карантин. Вечер. На улицах блуждали одинокие граждане, прижимая поближе собак и несовершеннолетних детей. Дерзкий копирайтер не хотел выходить за пределы логова, он собирался поохотиться дома. Его красные не выспавшиеся от обилия заказов глаза блуждали по сети. Время от времени, усталый взгляд останавливался то на одном, то ...

08/04/2020

«Элементы стиля»: как научиться писать, ч. 2.

«Элементы стиля«: как научиться писать, часть 2. «Почему наречие вам не друг»? Наречие — друг, товарищ и брат? Или пятое колесо в телеге? Давайте разбираться вместе! Как корабль наречешь – так он и поплывет. Плавание в данном контексте имеет значение для статей, блога, прозы или материала, который носит литературный характер, а не рекламный (не прямая ...

07/04/2020

«Разбор полетов»: аудит сайта практической психологии

Психология – великая наука, на которой, как на четырех столпах, держится мироздание. Сегодня поговорим о главной странице сайта по практической психологии, которая призвана помогать, поддерживать, корректировать. Что такое практическая психология? Практическое применение знаний психологии: тестирование, консультирование, психологическая коррекция и пр. Что видим на сайте «М&N» (условно)? Мы центр практической психологии Соответствия, технологий Успеха и Житейской ...

03/04/2020

«Элементы стиля»: как научиться писать, ч. 1. Советы для тех, кто хочет писать и учится это делать.

«Элементы стиля»: как научиться писать, часть 1. Как научиться писать? Вопрос мучает многих начинающих копирайтеров, а подчас и авторов со стажем. Рассмотрим некоторые тонкости в помощь любителям хорошего слога. О фразах-слабачках и тавтологиях У всех есть нелюбимые фразы. Полагаю, что любого, кто часто употребляет на письме фразы «Это круто» или «Какой класс», нужно ставить на ...

01/04/2020

«Разбор полетов»: аудит сайта флористики

Изменился мир, изменились алгоритмы работы Google, усложнив работу SEO-специалистам и упростив ее копирайтерам. Теперь не нужно писать в середине текста нелепое «купить Киев дорого дом», чтобы угодить вездесущим поисковым запросам, достаточно составить содержательный, информативный и грамотный текст. Согласитесь, что натыкаться на ошибки на сайтах – это не приятно. Что неструктурированная «каша» вместо информативного текста – ...

22/11/2019

Убийцы бренда: 3 ошибки в 90% писем

Качественный дизайн, тексты «без воды», техническая поддержка и раскрутка в социальных сетях – такие же необходимые элементы бренда, как грамотное общение с клиентами, коллегами, подрядчиками. В 90% случаев в ходе переписки совершаются одни и те же ошибки. Чему следует уделить пристальное внимание? № 1. Сокращения экономят время? На написание «спс», «пжлст» или «оч» уйдет на ...

21/11/2019

Принцип продаж: много букв или одна суть?

Принцип продаж: много букв или одна суть? Когда заказчик ориентируется только на количество знаков, чтобы «забить» сайт SEO текстами или «закрыть» нужный блок, на ум приходит методика Элмера Уилера из книги «Испытанные фразы, которые продают: как использовать магические слова, чтобы продавать больше и работать меньше». «Не продавайте стейк. Продавайте шкворчание. Стейки продает шкворчание, а не ...